Латвійська авіакомпанія airBaltic значно вдосконалила свою послугу супроводу неповнолітніх, передбачену для дітей у віці від 5 до 17 років, які подорожують поодинці. Наразі батькам або супроводжуючим буде необхідно супроводжувати неповнолітніх до виходу на посадку, а не чекати з дітьми вильоту в публічній зоні. Дана послуга гарантує, що дитина буде перебувати під наглядом авіакомпанії з моменту реєстрації на рейс до моменту зустрічі дитини батьками або супроводжуючим в пункті призначення.
Віце-президент airBaltic з питань обслуговування клієнтів і наземних послуг Лаура Вецванага-Пукіте заявила: «Кожен рік у нас понад 1000 пасажирів, які подорожують як діти без супроводжуючих. Ця послуга стає все більш популярною, і ми захотіли вдосконалити її. Разом з міжнародним аеропортом «Рига» ми внесли зміни в цю процедуру, і тепер батьки або супроводжуючі зможуть провести більше часу з дитиною, яка подорожує самостійно, проводжаючи дитину до виходу на посадку ».
Послуга airBaltic супроводу для неповнолітніх доступна для дітей у віці від 5 років і старше, якщо це дозволено законодавством країни, в якій проживає дитина. Ця послуга є обов’язковою для дітей у віці від 5 до 11 років, але опціональною для дітей у віці від 12 до 17 років – в такому випадку послугу надають на прохання одного з батьків або опікуна.
У одного з батьків або супроводжуючого повинен бути з собою дійсний паспорт або ID -карта. Біля стійки реєстрації одному з батьків або супроводжуючому видається одноразовий пропуск, щоб супроводжувати дитину. Необхідно взяти до уваги, що хтось із батьків або супроводжуючий повинен залишатися в аеропорту до моменту вильоту літака, як це було передбачено раніше. Той, хто зустрічає батько або супроводжуючий повинен прибути в аеропорт вчасно до моменту прибуття літака.
Послугу супроводу неповнолітнього необхідно замовити і оплатити заздалегідь в квитковій касі airBaltic або за допомогою форми онлайн-оплати, оскільки вона вимагає попереднього підтвердження. На кожен рейс допускається до 5 дітей, що користуються послугою супроводу неповнолітніх.
Джерело – https://www.airbaltic.com/ru/airbaltic-sovershenstvuyet-uslugu-soprovozhdeniya-nesovershennoletnikh